DDS.NL Basispakket ADSL Producten Login Helpdesk
Helpdesk Contact Instellingen Aanmelden

 

Vragen over het abonnement

ADSL Abonnement:

Ik heb DDS ADSL: Betaal ik nog steeds iets aan KPN?
Naast je vaste KPN telefonieabonnement zoals BelBasis of BelBudget betaal je verder niets extra aan KPN voor de ADSL verbinding.

Blijft de telefoonlijn op mijn naam staan?
Ja, de telefoonlijn blijft op eigen naam staan. Ook de facturering van het telefoon abonnement wijzigt niet als je gebruik maakt van DDS ADSL.

Ik heb geen telefonie van KPN, kan ik dan toch ADSL bestellen?
ADSL wordt altijd geleverd over de koperdraad van KPN waarvoor je de standaard abonnementskosten betaalt bij KPN (belbasis of belbudget). Indien je geen telefonieabonnement bij KPN hebt, kunnen we wel ADSL leveren, maar hiervoor brengen we wel extra non-linesharing kosten in rekening. Zie deze pagina voor meer informatie

Ik wil overstappen naar DDS ADSL, hoe werkt dit?
Heb je nu Internet toegang via een andere provider dan is het heel gemakkelijk om over te stappen naar DDS ADSL, zonder dat je verbinding er uit komt te liggen. Vink in het bestelproces aan dat het een ADSL verhuizing betreft (verandering van provider).
Je moet overigens nog wel even aan je huidige provider doorgeven dat je overstapt naar een andere ADSL aanbieder.

Hoe lang duurt het contract?
Je gaat voor 1 jaar een contract aan. Daarna is ADSL elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen..

Glasvezel abonnement:

Betaal ik ook apart aan de eigenaar van de infrastructuur voor mijn aansluiting?
Nee, alleen als je digitale televisie afneemt betaal je hier apart voor.

Hoe lang duurt het abonnement?
Je gaat een maand contract aan. Daarna is ADSL elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen..

Kan ik Glasvezel afnemen zonder telefonie?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Het is een gecombineerd pakket. Of je de telefonie dienst daadwerkelijk gebruikt is natuurlijk aan je zelf. Bel je niet, dan heb je ook geen onkosten.

Algemeen:

Heb ik een datalimiet?
Het gebruik van DDS internet toegang valt onder een z.g. fair-use policy. Fair use policy houdt in dat er geen vaste limiet is gesteld op de hoeveelheid data die mag worden verstuurd en ontvangen. DDS kan echter wel ingrijpen indien dit nodig is. Het verbruik moet dan overigens wel heel extreem zijn, en we zullen altijd even contact met je opnemen.

Kan ik mijn e-mail adres(sen) behouden?
Natuurlijk, je kunt er eventueel bij DDS een basispakket bij afnemen of een ander e-mail adres bij elke andere ISP behouden. We kunnen overigens ook domeinen voor je hosten

Krijg ik ook een DDS basispakket (e-mail adres) bij mijn DDS ADSL of Glasvezel abonnement?
Nee. Je kunt echter wel tegelijk met het aanmelden voor een ADSL of glasvezel pakket een DDS basispakket bestellen. Deze 2 producten worden apart van elkaar gefactureerd.

Moet ik naast mijn ADSL / Glasvezel abonnement ook een DDS basispakket afnemen?
Nee, DDS biedt deze diensten volledig gescheiden van elkaar aan. Het basispakket is dus optioneel.

Kan ik mijn pakket later nog 'upgraden' of 'downgraden' ?
Ja dit kan. Upgraden is gratis, maar voor downgraden van ADSL worden wel eenmalige kosten in rekening gebracht. Stuur een mailtje naar dds-sales@dds.nl als je wilt down of upgraden, of bel ons even.

 

Alle prijzen inclusief 21% btw, algemene voorwaarden, contact, rechten DDS©